Cấp độ trang web đề cập đến cách tổ chức nội dung của trang web theo độ sâu của đường dẫn từ trang chủ đến các trang cụ thể. Nói một cách đơn giản, số lần nhấp chuột mà người dùng thực hiện từ trang chủ của trang web để đến trang đích đại diện cho độ sâu cấp độ của trang đó. Cấp độ trang web hợp lý không chỉ ảnh hưởng đến việc người dùng có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin mong muốn hay không mà còn liên quan trực tiếp đến việc công cụ tìm kiếm có thể thu thập và hiểu nội dung trang web một cách hiệu quả hay không.
Khi người dùng truy cập một trang web, họ mong đợi nhanh chóng và trực quan tìm thấy nội dung mình muốn. Nếu một trang sản phẩm bị ẩn ở cấp độ thứ năm, thứ sáu dưới trang chủ, hầu hết người dùng sẽ mất kiên nhẫn và rời đi trước khi đến được đó. Trải nghiệm tồi tệ này không chỉ dẫn đến việc mất khách truy cập mà còn gửi tín hiệu đến công cụ tìm kiếm: trang này có thể không quan trọng.
Từ góc độ của công cụ tìm kiếm, độ sâu cấp độ ảnh hưởng trực tiếp đến việc phân phối trọng lượng trang. Trình thu thập dữ liệu của Google sẽ ưu tiên thu thập các trang gần trang chủ hơn vì những trang này thường được coi là quan trọng hơn. Nếu một trang nội dung quan trọng có cấp độ quá sâu, trình thu thập dữ liệu có thể mất nhiều thời gian hơn để phát hiện ra nó, hoặc thậm chí không thể truy cập được với ngân sách thu thập dữ liệu hạn chế. Điều này có nghĩa là ngay cả khi nội dung của bạn có chất lượng cao, nó cũng có thể không đạt được thứ hạng tìm kiếm mong muốn do vấn đề cấp độ.
Một tình huống thực tế là: một trang web thương mại điện tử đặt các mặt hàng bán chạy mới ra mắt theo đường dẫn năm cấp như "Trang chủ > Tất cả danh mục > Khu vực theo mùa > Sản phẩm mới mùa hè > Sản phẩm cụ thể". Kết quả là các sản phẩm này hoạt động kém hơn mong đợi trên công cụ tìm kiếm, vì công cụ tìm kiếm cần nhiều lần chuyển hướng để phát hiện các trang này, trong khi đối thủ cạnh tranh chỉ cần "Trang chủ > Sản phẩm mới" hai cấp để hiển thị các sản phẩm tương tự.
Thực tiễn tốt nhất được ngành công nhận rộng rãi là kiểm soát cấp độ trang web trong vòng ba đến bốn cấp. Điều này có nghĩa là người dùng, bắt đầu từ trang chủ, có thể truy cập bất kỳ trang nào trên trang web chỉ bằng cách nhấp tối đa ba đến bốn lần. Tiêu chuẩn này vừa phù hợp với thói quen duyệt web của người dùng vừa đáp ứng nhu cầu hiệu quả thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm.
Lấy ví dụ về trang web chính thức của một doanh nghiệp, cấu trúc cấp độ lý tưởng có thể như sau:
Trong cấu trúc này, các trang nội dung cốt lõi nằm ở cấp độ hai hoặc ba, có thể truy cập nhanh chóng và nhận được đủ trọng lượng truyền tải. Các nội dung bổ sung tương đối phụ, ngay cả khi ở cấp độ bốn, cũng sẽ không ảnh hưởng lớn đến hiệu suất SEO tổng thể.
Cần lưu ý rằng cấu trúc phẳng không có nghĩa là nhồi nhét tất cả nội dung vào trang chủ. Đối với một trang web thương mại điện tử có hàng nghìn sản phẩm, việc cố gắng liên kết trực tiếp từng sản phẩm trên trang chủ sẽ gây quá tải thông tin, không có lợi cho trải nghiệm người dùng và cũng làm loãng hiệu quả truyền trọng lượng của trang chủ. Cách làm đúng là thông qua một hệ thống phân loại hợp lý để đạt được tổ chức nội dung có trật tự trong khi vẫn giữ cho cấp độ nông.
Nhiều người nhầm lẫn độ dài của URL với độ sâu cấp độ, đây là một hiểu lầm phổ biến. Cấp độ thực tế được quyết định bởi đường dẫn của các liên kết nội bộ, chứ không phải cấu trúc của chính URL.
Ví dụ, một trang có URL www.example.com/products/electronics/phones/iphone-15 có vẻ là cấu trúc bốn cấp. Nhưng nếu trang chủ có liên kết trực tiếp đến trang này, thì theo góc độ SEO, nó thực sự chỉ có hai cấp. Ngược lại, một trang có URL www.example.com/special-offer, nếu chỉ có thể truy cập thông qua đường dẫn "Trang chủ > Trung tâm hoạt động > Lịch sử hoạt động > Hoạt động cụ thể", thì cấp độ thực tế của nó là bốn cấp.
Tuy nhiên, trong thực tế, việc duy trì sự nhất quán giữa cấu trúc URL và cấp độ logic vẫn là một thực hành được khuyến nghị. Điều này không chỉ giúp người dùng hiểu vị trí hiện tại mà còn giúp công cụ tìm kiếm dễ dàng phân tích cấu trúc trang web. Khi đường dẫn URL phản ánh rõ ràng các cấp phân loại của nội dung, khả năng bảo trì tổng thể của trang web cũng sẽ tốt hơn.
Các trang web thương mại điện tử lớn là khu vực có tỷ lệ mắc vấn đề về cấp độ cao. Khi số lượng sản phẩm tăng lên, nếu không có kế hoạch phân loại hợp lý, rất dễ xảy ra trường hợp một số sản phẩm bị chôn vùi ở cấp độ sâu. Đặc biệt đối với các trang web phụ thuộc vào lọc đa chiều (thương hiệu, giá cả, chức năng, cảnh sử dụng, v.v.), chỉ cần sơ suất cũng có thể tạo ra các đường dẫn sáu, bảy cấp hoặc thậm chí sâu hơn.
Các trang web nội dung cũng có thể gặp phải tình trạng cấp độ lộn xộn nếu sử dụng hệ thống phân loại thẻ quá phức tạp. Ví dụ, một bài viết thuộc nhiều danh mục và thẻ cùng lúc có thể hiển thị độ sâu cấp độ khác nhau khi truy cập qua các đường dẫn khác nhau, điều này sẽ khiến công cụ tìm kiếm bối rối và không biết phải đánh giá mức độ quan trọng của trang như thế nào.
Trang web chính thức của tập đoàn doanh nghiệp thường có cấp độ trang web cồng kềnh do cấu trúc tổ chức phức tạp. Khi trang web cố gắng sao chép hoàn toàn cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp, người dùng có thể cần nhiều lần chuyển hướng như "Trang chủ > Danh sách công ty con > Công ty con A > Bộ phận kinh doanh > Hoạt động cụ thể" để tìm thông tin cần thiết.
Trước tiên, cần kiểm tra độ sâu cấp độ hiện tại của các trang quan trọng. Sử dụng các công cụ thu thập dữ liệu trang web (như Screaming Frog hoặc Google Search Console) để nhanh chóng xác định các trang quan trọng có cấp độ quá sâu. Những trang này nên là mục tiêu ưu tiên tối ưu hóa.
Tăng cường liên kết nội bộ là phương pháp tối ưu hóa trực tiếp nhất. Trên trang chủ, trang danh mục hoặc các trang quan trọng khác, hãy thêm các liên kết trực tiếp đến nội dung có giá trị cao nhưng cấp độ sâu. Ví dụ, một trang web thương mại điện tử có thể thiết lập các mô-đun "Sản phẩm bán chạy" và "Sản phẩm mới" trên trang chủ. Ngay cả khi các sản phẩm này ở cấp độ sâu trong hệ thống phân loại, chúng vẫn có thể được đưa về cấp độ hai bằng liên kết trực tiếp từ trang chủ.
Tối ưu hóa cấu trúc điều hướng cũng quan trọng không kém. Điều hướng chính nên trỏ trực tiếp đến các danh mục nội dung quan trọng nhất, trong khi điều hướng bánh mì giúp người dùng hiểu vị trí hiện tại và cung cấp đường dẫn quay lại nhanh chóng. Đối với các trang web lớn, có thể xem xét sử dụng Menu lớn (Mega Menu) để hiển thị nhiều lối vào danh mục con hơn mà không làm tăng cấp độ.
Hợp nhất hoặc đơn giản hóa các danh mục đôi khi là cần thiết. Nếu một số danh mục có ít nội dung, hoặc sự khác biệt giữa một số danh mục không rõ ràng, bạn có thể xem xét hợp nhất chúng. Điều này không chỉ giảm cấp độ mà còn tập trung nội dung hơn, nâng cao trọng lượng của từng trang.
Thực hiện kiểm tra nội dung định kỳ để xác định và xử lý các trang không còn hoạt động hoặc có giá trị thấp. Nếu những trang này chiếm các vị trí cấp độ nông, chúng thực sự đang lãng phí trọng lượng liên kết quý giá. Loại bỏ hoặc hạ cấp chúng sẽ cho phép nội dung quan trọng nhận được nhiều trọng lượng phân phối hơn.
Đối với các trang web dịch vụ địa phương, do tổng số lượng trang tương đối nhỏ, việc duy trì cấu trúc phẳng tương đối dễ dàng. Trọng tâm nên là đảm bảo mọi dự án dịch vụ đều có thể truy cập trực tiếp từ trang chủ, đồng thời giúp người dùng định vị nhanh chóng thông qua phân loại theo khu vực.
Các trang web truyền thông nội dung cần cân bằng giữa việc kiểm soát cấp độ và tổ chức nội dung. Mặc dù số lượng bài viết lớn, nhưng có thể rút ngắn đường dẫn truy cập nội dung quan trọng thông qua trang tổng hợp (như chủ đề, loạt bài viết) và đề xuất liên quan. Các bài viết mới đăng luôn nên giữ ở cấp độ nông.
Thách thức đối với trang web doanh nghiệp B2B là sản phẩm hoặc giải pháp thường có logic phân loại phức tạp. Trong trường hợp này, có thể xem xét cung cấp truy cập đa lối vào, nghĩa là cùng một trang sản phẩm có thể truy cập qua các đường dẫn khác nhau như phân loại ngành, loại sản phẩm, cảnh sử dụng, v.v., để người dùng có nhu cầu khác nhau đều có thể nhanh chóng tìm thấy nội dung mục tiêu.
Việc tối ưu hóa cấp độ trang web là một quá trình liên tục, và nó cần được đánh giá và điều chỉnh định kỳ khi nội dung tăng lên và nhu cầu của người dùng thay đổi. Một cấu trúc cấp độ rõ ràng và hợp lý không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn là nền tảng để trang web có hiệu suất tốt trên công cụ tìm kiếm. Khi người dùng có thể dễ dàng tìm thấy nội dung họ cần và công cụ tìm kiếm có thể thu thập và hiểu trang web của bạn một cách hiệu quả, lưu lượng truy cập và chuyển đổi tự nhiên sẽ tăng theo.